Общи Условия

Приложение №5а

ОБЩИ УСЛОВИЯ КЪМ ДОГОВОР С ИЗПЪЛНИТЕЛИ НА „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД

 

 

РАЗДЕЛ I

ДЕФИНИЦИИ

Чл. 1. По смисъла на настоящите Общи условия и приложенията към тях, неразделна част от индивидуалните договори с Изпълнители на „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД („Договора“),  навсякъде в Договора, в Общите условия или в отношенията между СТРАНИТЕ при и по повод изпълнението на същите, използваните по-долу понятия ще имат посочените в този Раздел I значения, освен когато контекстът изисква друго:

  1. „Услуги” са услугите, за които „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД (ФАСТ ПЕЙ) притежава права по обслужване на фирми и граждани посредством собствената на ФАСТ ПЕЙ Информационна система „FastPay“, съгласно т. 6. по-долу, вкл. услугата, предмет на индивидуална Лицензия №3-040/25.07.2022 г. за предоставяне на територията на Република България на неуниверсалната пощенска услуга „пощенски парични преводи“;
  2. „Конфиденциална информация” се разбира всяка информация, свързана с дейността на съответната Страна по Договора, на която принадлежи информацията, която конфиденциална информация включва, без да се ограничава до: „ноу-хау“, всякаква финансова, търговска, техническа или друга информация, анализи, съставени материали, изследвания, документи или други материали, свързани с бизнеса, управлението или дейността на другата Страна, от каквото и да е естество или в каквато и да е форма, вкл. финансови и оперативни резултати, пазари, настоящи или потенциални клиент, собственост, методи на работа, персонал, договори, ангажименти, правни въпроси или стратегии, продукти, процеси, свързани с документация, чертежи, спецификации, диаграми, планове, уведомления, данни, образци, модели, мостри, софтуер, софтуерни приложения, компютърни устройства или други материали или записи, както и всяка друга информация, предоставена от предоставящата Страна на получаващата, независимо дали в писмен или устен вид, независимо от носителя или дали е предоставена изцяло или частично, заедно с всякакво възпроизвеждане на подобна информация под каквато и да е форма и на какъвто и да е носител, или каквато и да е част от такава информация. За конфиденциална ще се счита посочената по-горе информация, обменена между Страните във връзка с този Договор, независимо от това дали тя е била съобщена преди или след датата на сключването му;
  3. „Тарифа” е тарифата на ФАСТ ПЕЙ, съгласно Приложение №3 към Договора;
  4. „Оторизирани служители” означава физически лица – работници и/или служители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, работещи в Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по трудов и/или граждански договор, обучени дистанционно от ФАСТ ПЕЙ до необходимото ниво на професионална квалификация за работа с Информационната система „FastPay“ и/или друга интегрирана за целите на Договора система, на които е възложено да извършват дейности по изпълнението на Услугите, предмет на Договора, от името и за сметка на ФАСТ ПЕЙ;
  5. „Търговски обекти” („Обект“) e всеки обект, в който ИЗПЪЛНИТЕЛЯT осъществява търговската си дейност по предоставяне на Услугите, които Обекти са посочени в Приложение №1 към Договор, както и всеки нов Обект, нефигуриращ в списъка, но за който ФАСТ ПЕЙ е бил уведомен по реда на тази точка. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да осигури спазване клаузите на Договора и Общите условия относно всички Търговски обекти, както и изпълнението на задълженията по него от страна и на неговите служители и отговаря за това изпълнение като за свое. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ представя на ФАСТ ПЕЙ списък на Търговските обекти при сключването на Договора. При промяна, свързана с откриване, закриване, преместване на Търговски обект ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, в посочените тук срокове, уведомява за това обстоятелство писмено (вкл. чрез електронна поща) ФАСТ ПЕЙ. Срокът за уведомяване е както следва: а/ при откриване на нов Търговски обект – 5 /пет/ дни преди откриването му; б/ при закриване, преместване, ремонт и др. подобни на Търговски обект – 15 /петнадесет/ дни преди закриването, преместването, ремонт и др. подобни;
  6. „Информационна система“ („Системата“) означава програмно приложение „FastPay“, правата върху което са изключителна собственост на ФАСТ ПЕЙ и което служи за предоставяне и обслужване на юридически и физически лица при заплащането на дължими суми към Дружества – доставчици на комунални и всякакви други услуги, включени в предмета на Договора;
  7. „Клиент“ означава физическо или юридическо лице, което желае да ползва Услугите по т. 1., вр. т. 6 в Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ;
  8. „Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирането на физическо лице или представител на юридическо лице, което физическо лице може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, ЕГН, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологична, генетична, психическа, умствена, икономическа, културна или социална идентичност на това лице;
  9. „Администратор на лични данни“ е физическо или юридическо лице, което само или съвместно с друго лице определя целите и средствата за обработване на Личните данни.
  10. „Обработващ лични данни“ е физическо или юридическо лице, което обработва Лични данни от името на Администратора;
  11. „Субект на данни“ е лицето, за което се отнасят обработваните Лични данни;
  12. „Дружество доставчик“ са дружествата, предоставящи комунални и други услуги, включени в предмета на Договора.
  13. „Договор“ означава сключения между ФАСТ ПЕЙ и съответния ИЗПЪЛНИТЕЛ индивидуален Договор за предоставяне на Услугите, заедно с всички приложения, допълнения и анекси към него;
  14. „Технология на работата“ означава писмена процедура, изготвена от ФАСТ ПЕЙ или от Дружество-възложител, в която са описани всички вътрешни процеси и дейности, свързани с изпълнението на Услугите;
  15. „Отчетен период“ е периодът от първо до последно число (включително) на съответния календарен месец, освен когато Страните са договорили по-кратък период за отчитане. Страните отчитат и приключват всеки Отчетен период в деня, следващ изтичането му, а ако този ден е почивен – в първия работен ден, следващ почивния.
  16. „Служебно въвеждане“ означава операция, извършвана от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ посредством Системата „FastPay“ и при определен от ФАСТ ПЕЙ лимит, при която ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ въвежда в Системата сума в рамките на лимита с цел извършване на плащане към Клиент, заявено по надлежния ред в Информационната система на ФАСТ ПЕЙ.
  17. „Уникален търговски обект“ – всеки един Търговски обект на ФАСТ ПЕЙ, вкл. Търговски обекти по сключените с ИЗПЪЛНИТЕЛИ Договори, в които се предоставят услуги в изпълнение на договори, подписани между ФАСТ ПЕЙ и Дружества доставчици на услуги, във връзка с които за ФАСТ ПЕЙ е възникнало договорно и/или нормативно задължение да не предлага в своите Търговски обекти същите или сходни по вид услуги на други Дружества доставчици.
  18. „ПУДО точка“ – услуга по смисъла на §1, т. 4, във връзка с §1, т. 31 от ДР на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).
  19. „Място за достъп”/„Изнесено пощенско гише“ e всеки търговски обект на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, в който той осъществява услугата „пощенски парични преводи“ по смисъла на т. 20 по-долу и услугата по приемане и доставяне на пощенски пратки. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да осигури спазване на клаузите на Договора относно всички Места за достъп, както и изпълнението на задълженията по него от страна и на неговите служители, като отговаря за това изпълнение като за свое. При откриването и закриването на „места за достъп“ се прилагат разпоредбите за Търговски обект по т. 5 по-горе;
  20. „Пощенски парични преводи“ – неуниверсална пощенска услуга по смисъла на чл. 39 от Закона за пощенските услуги, изразяваща се в приемане и изплащане на пощенски парични преводи, съгласно индивидуална лицензия, издадена от Комисия за регулиране на съобщенията, както и на на средства в брой и по сметка в полза на трети лица.
  21. „Потребител“ означава всяко физическо или юридическо лице, което ползва пощенски услуги като подател или получател на пощенски парични преводи;
  22. „Клиент“ е всяко физическо или юридическо лице, което ползва предоставяните от ФАСТ ПЕЙ Услуги чрез Информационната система FastPay.
  23. „Служител“ е физическо лице, което непосредствено обслужва Клиенти, ползватели на Услуги, предоставяни от името на ФАСТ ПЕЙ, независимо от това дали е в трудово или гражданско правоотношение с ФАСТ ПЕЙ или с ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
  24. „Общи условия на „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД“ е документ, регламентиращ отношенията с Клиенти по повод предоставяне на Услугите, включени в предмета на Договора, условията за достъп, начина за заявяване и заплащане, ред за рекламации и опростен начин за решаване на спорове и други съществени въпроси по предоставяне на Услугите, както и някои отношения между ФАСТ ПЕЙ и ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

 

                                                                    РАЗДЕЛ II

ПРЕДМЕТ И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 2. (1) Настоящите Общи условия към договор с изпълнители на „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД (по-нататък ОБЩИ УСЛОВИЯ) се прилагат по сключените от ФАСТ ПЕЙ и негови Партньори (ИЗПЪЛНИТЕЛИ) индивидуални договори, по силата на които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ извършва от името на ФАСТ ПЕЙ възложените му от ФАСТ ПЕЙ Услуги посредством Информационната система FastPay („Системата“), които Услуги се изразяват в следното:

При поискване ФАСТ ПЕЙ осигурява допълнително на хартиен носител или по друг подходящ начин безплатен достъп на настоящи и бъдещи ИЗПЪЛНИТЕЛИ до тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и всички изброени по-горе документи.

 

РАЗДЕЛ III

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

Права и задължения на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

Чл. 3. (1) В изпълнение на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава:

  1. Да предостави на ФАСТ ПЕЙ следните документи и информация:
    • Удостоверение за актуално състояние от Търговския регистър и регистъра за юридически лица с нестопанска цел;
    • Номер на банкова сметка
    • Лични данни по документ за самоличност на лицата, които го управляват и представляват;
    • Адрес за кореспонденция, телефонен номер, факс номер и e-mail адрес.
  1. копие от документа за самоличност;
  2. свидетелство за съдимост;
  3. попълнени декларации и въпросниците по Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) и Правилника по приложение на ЗМИП – по образец, Приложение №4 (от 4а до 4 д) към настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ.
  1. Да уведоми незабавно ФАСТ ПЕЙ при преобразуване, вкл. чрез промени в правната си форма, при стартиране на процедура по ликвидация, при изпадане в неплатежоспособност, на производство по обяваване в несъстоятелност и пр., както и при всички случаи на промяна на обстоятелствата, подлежащи на вписване в ТРРЮЛНЦ или при промяна на предоставените по ал. 1 данни и информация.
  2. Да предлага на Клиентите всички настоящи и бъдещи услуги, достъпни чрез Системата FastPay, при спазване на технологичните и други правила за извършването им.
  3. Да внесе при подписването на индивидуалния Договор сумата по чл. 16, ал. 1 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, както и да и да поддържа в пълен размер, за целия срок на действието на Договора, Гаранцията за добро изпълнение и Работния депозит за всеки един от Търговските си обекти, включен в Приложение №1 от Договора.
  4. Да спазва всички правила и изисквания за извършване на дейностите и Услугите, съгласно Приложение №1, Приложение №2, Приложение №3 и Приложение №9 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, приложенията към тях, индивидуалния Договор, действащите нормативни актове и допълнително предадените му от ФАСТ ПЕЙ писмени правила и указания, да следва указанията, които получава от електронната Система „FastPay“ при непосредственото въвеждане на данните в нея, като не извършва каквито и да било действия, които нарушават което и да било от изброените по-горе правила и указания. За целта ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава:
    • периодично да следи в Системата FastPay и на официалния сайт на ФАСТ ПЕЙ, до които му е осигурен достъп, за последващи изменения в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, приложенията към тях и Вътрешните правила на ФАСТ ПЕЙ за контрол и предотвратяване изпирането на пари и финансирането на тероризма (ВПКПИПФТ);
    • с оглед избягване на съмнение и спорове, приложими, действащи и задължителни за спазване от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ са документите по т. 4.1., които са достъпни във вътрешната Система FastPay и на официалния сайт на ФАСТ ПЕЙ.
  5. Да изпълнява Услугите всеки работен ден, в рамките на работното време на Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и в интервала на работа на Информационната система на ФАСТ ПЕЙ: от понеделник до петък – от 07:30 до 19:30 часа, а в събота и неделя – от 09:00 до 19:00 часа.
  6. Да предоставя на Клиента генериран от Системата FastPay документ, удостоверяващ всяко извършено през Системата плащане, приемане на рекламации или изплащане на обезщетение.
  7. Да не приема, под каквато и да е форма или поради каквато и да е причина, парични средства от Клиент, без да потвърди извършеното плащане в Системата „FastPay“, за което се издава Разписка. Служителят няма право да предоставя на клиента други документи, удостоверяващи извършено плащане, освен автоматично генерираните от Системата „FastPay“.
  8. Да не започва извършването на Услуга, преди сумата, предмет на желаната от Клиента Услуга, ведно с дължимата за нея такса, да е била предварително предоставена от Клиента.
  9. Да събира от Клиентите само таксите, които са конкретно определени в Тарифата на ФАСТ ПЕЙ за клиенти, като таксите могат да бъдат променяни от ФАСТ ПЕЙ едностранно и изцяло по негова преценка.
    • Дължимата такса се генерира автоматично от Системата FastPay.
    • ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ няма право да начислява и събира от Клиентите каквито и да е допълнителни такси, данъци, комисионни или други, освен тези, определени в Тарифата на ФАСТ ПЕЙ за Клиенти.
    • Таксите, които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ събира в полза на ФАСТ ПЕЙ от Клиенти, постъпват по сметка на ФАСТ ПЕЙ изцяло – ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ няма право да намалява сумата на таксите за извършени услуги от ФАСТ ПЕЙ с каквито и да е такси, данъци или други, както и да извършва прихващания, без изричното писмено съгласие на ФАСТ ПЕЙ.
  10. Да информира Клиенти за услугите, предлагани от ФАСТ ПЕЙ, както и да постави на видно място в Търговските си обекти информация за ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ на ФАСТ ПЕЙ за ползване на услугите, както и други предоставени от него информационни и рекламни материали.
  11. Да спазва стриктно изискванията относно компютърната конфигурация, гарантираща нормална работа със Системата FastPay, както и да използва всяко осигурено от ФАСТ ПЕЙ оборудване, свързано с предоставянето на услугите, в това число:
    • да закупи, постави и ползва във всички свои Търговски обекти поддръжаните от Системата на ФАСТ ПЕЙ марка и модел фискални (POS) принтери, от посочен от ФАСТ ПЕЙ доставчик.
    • да заплати на ФАСТ ПЕЙ таксата за двугодишен абонамент за СИМ карта за всяко работно място в Търговски обект и таксата по договора за сервизни услуги за всеки обект, съгласно чл. 16, ал. 1, т. 4 от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ. Размерът на таксата е фиксиран и се заплаща при сключването на Договора. При прекратяване на дейността на Търговски обект/и, заплатените от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ такси не се възстановяват, но могат да се ползват за друг Обект на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
    • да постави и ползва във всички свои Търговски обекти само осигурените му от ФАСТ ПЕЙ ПОС-терминални устройства за заплащане на Услуги от Клиенти, при спазване на относимите императивни изисквания на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС).
    • да използва задължително предоставеното му от ФАСТ ПЕЙ сканиращо устройство, когато извършва през Системата FastPay операция, изискваща идентификация на клиент по смисъла на ЗМИП, без право да го заменя с друго устройство.
    • да постави и поддържа в добър търговски вид във всички свои Търговски обекти само обозначителни табели, лога, стикери и др. подобни, предоставени му от ФАСТ ПЕЙ. Поставянето на стикер с логото на ФАСТ ПЕЙ на видно място на входната врата или на витрината е задължително условие ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ да извършва дейностите, предвидени в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор. Начинът на брандиране на Търговския обект се определя от ФАСТ ПЕЙ.
    • ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ няма право да преработва или да присъединява други вещи към предоставеното му оборудване, нито да внася каквито и да е изменения и подобрения в него.
    • ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава, преди откриване на ново работно място, да уведоми за това ФАСТ ПЕЙ, с цел своевременно осигуряване, инсталиране и свързване към Системата FastPay на оборудването, необходимо за изпълнение на задълженията по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор.
  1. Да оказва съдействие на ФАСТ ПЕЙ, вкл. като осигурява достъп при поискване до осигуреното му оборудване за поддържане и проверка на същото.
  2. При констатиране на нанесени щети на оборудването, предоставено от ФАСТ ПЕЙ по реда на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ, които щети са причинени виновно от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или от негови служители в резултат на груба небрежност, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е задължен да възстанови нанесените щети в пълен размер. В случай че това оборудване погине или стане негодно за ползване по вина на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или негов служител, в резултат на груба небрежност, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи възстоновяване на пълната му стойност, освен ако не е предвидена по-висока неустойка.
  3. Да уведоми писмено ФАСТ ПЕЙ, най-малко 15 (петнадесет) работни дни преди да отвори нов Търговски обект на територията на страната, в който ще предлага и извършва възложените с тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор услуги. ФАСТ ПЕЙ има право да откаже включване на нов Търговски обект, отчитайки конкретната локация, близост до друг работещ със Системата обект и услугите, които съответният ИЗПЪЛНИТЕЛ предлага. Нарушението на изискването по изречение първо от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ е съществено нарушение, като в този случай ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати индивидуалния Договор едностранно, незабавно, без предизвестие и без да дължи каквито и да е неустойки и обезщетения, на основание чл. 19, ал. 5 от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, както и да претендира заплащане на неустойки от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по реда на чл. 20, ал. 1.
  1. Да изпълнява дейностите по тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор като от своя страна използва надеждни и сигурни технически средства, предварително съгласувани с ФАСТ ПЕЙ, чиито технически характеристики съответстват на изискванията на ФАСТ ПЕЙ за работа със Системата, в това число:
    • да осигури за своя сметка хардуер, необходим за дейността, и Интернет за достъп до офисната мрежа на ФАСТ ПЕЙ, както и статичен IP адрес.
  1. Да съхранява предоставените от ФАСТ ПЕЙ документи, материали и оборудване, свързани с изпълнението на дейностите по тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор с грижата на добрия търговец, както и да предприеме всички необходими действия за опазването им от фактическите посегателства на трети лица.
  2. Да извършва съвместно или съгласувано с ФАСТ ПЕЙ на маркетингова и рекламна дейност и съгласувани промоции на услугите на ФАСТ ПЕЙ. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава, също така:
    • да съгласува с ФАСТ ПЕЙ всички материали (рекламни, учебни и помощни брошури, листовки и съобщения), които са свързани с услугите на ФАСТ ПЕЙ, и защитени търговски марки, обозначения на ФАСТ ПЕЙ, предоставени, съгласувани и одобрени от ФАСТ ПЕЙ като визия и размери и като начин на разполагането им в съответния Търговски обект на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, в които ще се предоставят услуги на ФАСТ ПЕЙ.
    • при прекратяване на индивидуалния Договор, независимо от основанието за това, съгласно Раздел VI от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да отстрани от Търговския/те обект/и всички рекламни, обозначителни или други материали, съдържащи логото на ФАСТ ПЕЙ, както и да предаде на оторизиран служител на ФАСТ ПЕЙ всяко предоставено оборудване по реда на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ, по реда и при условията, посочени в тях.
  3. Да събира, използва и съхранява личните данни на крайни потребители, станали достъпни във връзка с дейността по силата на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор, в съответствие с действащата нормативна уредба, както и да осигури надеждната им защита съгласно действащото законодателство.
  4. Да изпълнява спрямо крайните клиенти стриктно всички задължения, произтичащи от Наредба Н-18 от 13.12.2006 г. за регулиране и отчитане на продажби в търговските обекти чрез фискални устройства, Закона за пощенските услиги, Закона за платежните услуги и платежните системи и вътрешните правила и указания на ФАСТ ПЕЙ.
  5. Да осигури и поддържа за срока на индивидуалния Договор достъпна архитектурна среда за хора с увреждания до всички Търговски обекти, в които предоставя услугите на ФАСТ ПЕЙ, в съотвествие с действащото законодателство.
  6. Да осъществява задълженията си по тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор с дължимата грижа на добрия търговец, като спазва всички императивни норми на действащото законодателство и всякакви забрани и ограничения, въведени от съответните държавни органи, както и добрите търговски практики, касаещи използването и извършването на услугите, като защитава интересите на ФАСТ ПЕЙ, опазва доброто му търговско име и репутация и станалите му известни търговска тайна и ноу-хау.

Чл. 4. Началната дата на започване на дейност за всеки един от Търговските обект на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ се посочва от ФАСТ ПЕЙ чрез електронната поща на СТРАНИТЕ, след успешно приключено обучение на Оторизирания персонал на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и извършено брандиране на Търговските му обекти.

Чл. 5. (1) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да спазва всички правила и процедури във връзка с предоставянето на Услуги за електронно събиране на пътни такси по Закона за движение по пътищата (ЗДвП), разписани в Приложение №9 към ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ. При неизпълнение на което и да е от правилата и процедурите, съгласно изречение първо, достъпът на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ до Услугата се прекратява автоматично, без предизвестие.

(2) В случая по ал. 1 ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на глобата при наложена на ФАСТ ПЕЙ санкция от Доставчика на услугата, като при отказ на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ да я заплати, ФАСТ ПЕЙ има право да я удържи от възнаграждението на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или от Гаранцията за добро изпълнение, посочена в чл. 16, ал. 1 от Раздел IV от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ. За целта ФАСТ ПЕЙ изпраща на електронната поща на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ уведомление за прекратяване на Договора на това основание, за вида и размера на наложената санкция и за възникналото за ИЗПЪЛНИТЕЛЯ задължение за заплащане на неустойка;

Чл. 6. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен при извършване на дейностите по обслужване на заявки от Клиенти, кандидатстващи за кредит, предоставян от трети лица чрез платформа, обслужвана от Системата FastPay, да спазва нормативните изисквания и всички относими процедури и правила, посочени в ПРИЛОЖЕНИЕ №1, Приложение №2 и Приложение №3 от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, както и да предоставя/попълва всички посочени в платформата реквизити.

(2) При неправилно и/или неточно изпълнение на заложените процедури и/или при злоумишлени действия от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, същият е отговорен за всички вреди, които ФАСТ ПЕЙ е претърпял от действията му и които са установени по съдебен или извънсъдебен ред. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в пълния размер на претърпените от него вреди.

Чл. 7. (1) Във връзка с предоставянето на Услугата по приемане и доставяне на пощенски пратки, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен със собствени средства, персонал и Търговски обекти да поддържа Точки за достъп като изнесени пощенски гишета по Закона за пощенските услуги (ЗПУ) на съответния лицензиран Оператор на пощенски услуги („Оператор на пощенски услуги“/„Оператор“).

(2) При изпълнение на Услугата по ал. 1 ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава:

  1. да приема предплатени пратки от Клиенти на съответния Оператор;
  2. да предава на куриери на съответния Оператор приетите пощенски пратки от Клиенти;
  3. да получава от куриери на съответния Оператор предплатени пощенски пратки;
  4. да доставя в своите Търговски обекти на Клиенти-получатели предплатени пратки на съответния Оператор.

(3) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ също така е длъжен:

  1. да осигури в своите Търговски обекти отделно, обособено място за съхранение на получените пощенски пратки, както и постоянно видеонаблюдение;
  2. да осигури компетентен персонал, който да премине обучение при съответния Оператор на пощенски услуги за работа със специализираните приложенията, чрез които се предоставя Услугата;
  3. при приемане на пратка от клиент да проконтролира състоянието на опаковката и комплектацията на пратката с наличието на всички необходими транспортни и други документи;
  4. при приемане на пратка от Клиент да направи пълна проверка на съдържанието на пратката с цел недопускане в мрежата на Оператора на пратки, съдържащи пари в брой, ценности, опасни товари и забранени за превоз предмети и вещества, съгласно действащото законодателство или списъците на съответния Оператор;
  5. да съхранява и пази в режим на строга поверителност предоставените му от Оператора потребителски имена и пароли за достъп, посредством които извършва Услугата. За целта ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да използва и разкрива потребителските имена и паролите за достъп само и изключително за целите, за които същите са необходими, и само на лицата, които пряко са ангажирани с предоставянето на пощенските Услуги;
  6. да отразява стриктно изпълнението на Услугите в Системата FastPay (приемането и предаването на пощенски пратки, рекламации и пр.).

(4) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ няма право: да използва достъпа до Системата FastPay и Системата на Оператора (по-нататък общо двете „Системите“), съдържащата се в тях информация и функционалностите им за цели, различни от възложените по Договора Услуги; да копира информацията, съдържаща се в която и да е от Системите, да я изтрива или да я предоставя на трети лица или да прави опити да променя технически характеристики на Системите, или да получи достъп до която и да е от Системите, по-голям или различен от предоставения му от ФАСТ ПЕЙ, респ. от Оператора на пощенски услуги.

(5) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ носи пълна отговорност пред ФАСТ ПЕЙ и Оператора на пощенски услуги за достоверността на въведените в Системите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или негови Служители информация и данни, за всички извършени в Системите действия, както и за всички разходи и вреди, възникнали от разкриването или злоупотребата с потребителските имена и паролите за достъп, предоставени от Оператора на пощенски услуги, вследствие на действие или бездействие на някой от неговите Служители, подизпълнители или трети лица.

(6) Условията, редът, сроковете за извършване на Услугата по приемане и доставяне на пощенски пратки и правата и задълженията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ са съгласно Общите условия, Правилата и Тарифите на съответния лицензиран Оператор на пощенски услуги и настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, които са обвързващи за ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

Чл. 8. (1) ФАСТ ПЕЙ, в качеството си на лицензиран Оператор на пощенски услуги за извършването на неуниверсалната пощенска услуга „пощенски парични преводи“ по смисъла на чл. 39, т. 3 от Закона за пощенските услуги (ЗПУ), може да възложи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ да изпълнява от името и за сметка ФАСТ ПЕЙ (Оператора) Услуги по приемане и изплащане на пощенски парични преводи, съгласно издадената на ФАСТ ПЕЙ индивидуална Лицензия №3-040/28.07.2022 г. („Лицензията“), както и на средства в брой, в полза на трети лица, при условията на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и Приложенията към тях.

(2) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предоставя Услугата „пощенски парични преводи“ в съответствие със Закона за пощенските услуги, Закона за мерките срещу изпирането на пари, Закона за мерките срещу финансирането на тероризма, Наредба №6/01.11.2011 г. за изискванията за пощенската сигурност, индивидуална Лицензия №3-040/28.07.2022 г., Общите условия на Договора с потребителите за предоставяне на неуниверсалната пощенска услуга “пощенски парични преводи”, предоставяна от „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД (Приложение №6 от тези ОБЩИ УСЛОВИЯ), Тарифата, заплащана от потребителите на пощенската услуга „пощенски парични преводи“ (Тарифа на Оператора ФАСТ ПЕЙ – Приложение 3а от тези ОБЩИ УСЛОВИЯ), Технологично описание на Услугите, предлагани от „ФАСТ ХЕЙ ХД“ АД“ (Приложение №2 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ) и действащото законодателство на Република България. Във връзка с горното ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ поема изрично задължение и отговаря лично:

  1. Мястото за достъп в Търговския обект да отговаря на минималните технически изисквания, както са посочени в Приложение №6 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, респ. Приложение №4 от Договора;
  2. Мястото за достъп да бъде поддържано в съответствие с разпоредбите на Наредба №6/01.11.2011 г. за изискванията за пощенската сигурност;
  3. Мястото за достъп да бъде предоставено единствено за изпълнение на услугата „пощенски парични преводи“, като смесване с други дейности на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ не е позволено.

(3) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ извършва дейностите по предоставяне на услугата „пощенски парични преводи“ посредством предоставения му от ФАСТ ПЕЙ достъп до Системата FastPay и ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да спазва указаните технически изисквания. Всички разходи, свързани с извършването на Услугата, са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. Операторът ФАСТ ПЕЙ дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ единствено възстановяване на надлежно изплатени на Клиенти суми и предвидено в Договора възнаграждение, в срока и при условията на същия.

(4) В случай че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, в рамките на 1 (един) работен ден, изплати суми по пощенски парични преводи в Мястото за достъп, надвишаващи определения дневен Работен лимит по чл. 16, ал. 1, т. 2 от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да уведоми за това Оператора ФАСТ ПЕЙ в рамките на работния ден, следващ деня на изплащане на съответните суми. При неизпълнение на това задължение ФАСТ ПЕЙ има право да спре достъпа на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ до Системата FastPay и това спиране на достъпа няма да се счита за нарушение на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ или Договора. До възстановяване на достъпа до Системата ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ няма право да извършва дейността по този Раздел.

(5) В случай че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е изпълнил задължението си по ал. 4, изр. първо по-горе, ФАСТ ПЕЙ възстановява сумата на ,изплатените от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ пощенски парични преводи над дневния Работен лимит в срок от 3 (три) работни дни от подписването на допълнително споразумение между СТРАНИТЕ, в което са обективирани дължимите суми, причината за надхвърляне на Работния лимит от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и съгласието на ФАСТ ПЕЙ да възстанови надплатените суми на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

            (6) В случай че изпадне в невъзможност да изпълнява Услугата „пощенски парични преводи“, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да уведоми ФАСТ ПЕЙ незабавно по начин, указан от същия. В случай че ФАСТ ПЕЙ, без значение от причината за това, прекъсне достъпа на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ до Системата FastPay, или достъпът до Системата прекъсне по технически или други причини, през времето, за което няма достъп до Системата, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ няма право да приема и да изплаща парични преводи.

(7) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да изпълнява задълженията си във връзка с предоставянето на Услугата „пощенски парични преводи“ лично, като няма право да прехвърля на трети лица свои права и/или задължения по него без изричното писмено съгласие на ФАСТ ПЕЙ. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира и се задължава да предоставя достъп до Системата FastPay само на оторизираните от него Служители. При неизпълнение на тези задължения ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на 2 500 (две хиляди и петстотин) евро за всяко доказано нарушение. Заплащането на неустойка не лишава ФАСТ ПЕЙ от правото му да претендира по общия исков ред обезщетение от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за всички претърпени от ФАСТ ПЕЙ вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от нарушението на горните задължения.

(8) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ носи отговорност за идентификацията на лицата, които обслужва през Системата на ФАСТ ПЕЙ във връзка с приемането и изплащането на пощенски парични преводи.

Чл. 9 (1) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава безусловно да спазва нормативните актове в областта на регулирането на пощенските услуги, както и цялото действащо законодателство, и да изпълнява задълженията си във връзка с приемането и изплащането на пощенски парични преводи точно и в пълно съответствие с изискванията на актове, изброени в чл. 8, ал. 2 по-горе.

(2) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да постави на видно и достъпно за потребителите място в Търговския обект Общите условия на Договора с потребителите за предоставяне на неуниверсалната пощенска услуга “пощенски парични преводи”, предоставяна от „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД и Тарифата, заплащана от потребителите на пощенската услуга „пощенски парични преводи“ (Тарифа на Оператора ФАСТ ПЕЙ) – Приложение №6 и Приложение 3а от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, както и информация за реда за рекламации и размера на обезщетенията, фиксирани в Общите условия. При неизпълнение на което и да е от тези задължения от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати Договора без предизвестие, като в този случай ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на 500 (петстотин) евро за всяко едно нарушение, която следва да заплати в 3-(три) дневен срок от датата на прекратяването.

(3) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен точно и вярно да регистрира в Системата всички свои действия по приемане и/или изплащане на пощенски парични преводи, подадени рекламации и други дейности във връзка с изпълнението на задълженията си по Договора и настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, в момента на извършването им. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати Договора без предизвестие, като в този случай ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на 250 (двеста и петдесет) евро за всяко едно нарушение, която следва да заплати в 3-(три) дневен срок от датата на прекратяването.

(4) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да генерира разписки (пощенски отпечатъци) за всички суми, изплатени на потребители през Системата FastPay, и да ги предава на ФАСТ ПЕЙ на всеки 3 (три) месеца, на посочения от него адрес за кореспонденция, до 10-то (десето) число на месеца, следващ указания 3-месечен период. Разписките се изпращат за сметка на ФАСТ ПЕЙ с посочена от него куриерска фирма и се описват в придружаващите ги документи (товарителници). При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати Договора, след като даде на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ допълнителен 24-часов срок за изпълнение. При неизпълнение в рамките на дадения срок ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати Договора, считано от датата на изтичането на срока на предизвестието, като в този случай ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ заплаща на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на 500 (петстотин) евро за всеки месец, за който ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ не е получил пощенските отпечатъци.   

(5) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да превежда по банкова сметка на ФАСТ ПЕЙ всички суми по приетите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ пощенски парични преводи, заедно с таксите, събрани от потребителите за ползването на Услугата, до 11.00 часа на работния ден, следващ деня на предоставяне на Услугата. Когато по независещи от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ причини дължимите суми не могат да бъдат преведени по горепосочените банкови сметки или в рамките на посочения срок (напр. поради технически проблеми с банковите системи), то ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да изпълни задължението си до 11:00 ч. на деня, следващ датата, на която пречката е отпаднала.

Чл. 10. (1) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ декларира, че е запознат, че при извършването на Услугата „пощенски парични преводи“ същият е задължено лице по смисъла на чл. 4, т. 7 от Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) и се задължава да извършва дейността в пълно съответствие с разпоредбите на този закон и приетите от ФАСТ ПЕЙ по реда на чл. 102 от ЗМИП Вътрешни правила за контрол и предотвратяване на изпирането на пари и финансирането на тероризма – ВПКПИТФТ (Приложение №8 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ).

(2) В качеството си на задължено лице по чл. 4, т. 7 от ЗМИП, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ на свое самостоятелно основание отговаря за спазването на задълженията си по този закон и ВПКПИТФТ и всякакви санкции спрямо ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по ЗМИП не могат да доведат до търсене на отговорност на ФАСТ ПЕЙ от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, компетентни органи и/или трети лица.

(3) Когато в резултат от дейността на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ с влязъл в сила акт на ФАСТ ПЕЙ като лицензиран Оператор на пощенски парични преводи бъде наложена санкция от Комисията за регулиране на съобщенията или от друг оторизиран орган за неизпълнение на действащото законодателство, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава в 7-(седем) дневен срок от влизането в сила на съответния акт да заплати на ФАСТ ПЕЙ пълната сума по наложената санкция, както и да възстанови в пълен размер всички направени от ФАСТ ПЕЙ административни и съдебни разноски по обжалването на наложената санкция.

Чл. 11. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право:

  1. Да получава възнаграждение съобразно уговореното в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор;
  2. Да предлага на Клиенти продоставяните от ФАСТ ПЕЙ услуги, като извършва възложените му от ФАСТ ПЕЙ дейности в своите Търговски обекти;
  3. Да ползва предоставени му от ФАСТ ПЕЙ с тези ОБЩИ УСЛОВИЯ или с индивидуалния Договор преференции (по преценка на ФАСТ ПЕЙ).

 

Права и задължения на ФАСТ ПЕЙ

Чл. 12. ФАСТ ПЕЙ има право:

  1. Да изменя, допълва, отменя или заменя по всяко време, едностранно, настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, Протоколите за работа, Тарифите, както и други документи, свързани с предоставяните от ФАСТ ПЕЙ Услуги, като уведомява ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за това в 5-(пет) дневен срок от датата на извършване на промяната. Уведомленията се изпращат на посочения от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ адрес на електронна поща;
  2. Да получава от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ своевременно сведения и информация за проблемите, свързани с пазарната реализация на Услугите.
  3. Да лимитира по своя преценка размера на паричните средства, които се приемат от името на ФАСТ ПЕЙ, за отделен Търговски обект и общо за всички Търговски обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, както и да ограничи или спре приемането на парични средства в полза на ФАСТ ПЕЙ и/или предоставянето на Услуги от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ чрез Системата FastPay. Лимитирането, ограничаването или спирането се извършва централно чрез Системата на ФАСТ ПЕЙ и може да става във всеки един момент, незабавно и без каквито и да било предварителни предизвестия.
  4. Да извършва по всяко време и без предупреждение проверки при ИЗПЪЛНИТЕЛЯ във връзка с изпълнение на Услугите, на наличните парични средства от предоставени от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Услуги на ФАСТ ПЕЙ за деня, начина на съхраняване на предоставените му документи, оформянето и издаването на отчетните документи и др., свързани с изпълнението на задълженията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по Договора. Отказът за допускане от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ на проверка от упълномощените от ФАСТ ПЕЙ служители се счита за виновно неизпълнение на задължение по Договора и настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
  5. Да извършва проверки на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за спазване на стандартите за качество на ФАСТ ПЕЙ, респ. тези на Доставчика на Услугата;
  6. Да извършва прихващане на дължими от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ такси и/или други суми с предоставени от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ депозити и/или дължимо възнаграждение, като предостави на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ протокол за извършеното действие.
  7. Да извършва проверка за сигурност по отношение на Оторизираните служители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и да иска замяна на Оторизиран/и служител/и на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ в случай на установени непригодност по смисъла на чл. 3, ал. 3, т. 8.1 от тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и/или нарушения на някоя от останалите разпоредби на чл. 3, ал. 3 от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ.
  8. Да изисква документи и писмени обяснения от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и от конкретни негови Оторизирани служители за извършени от тях Услуги чрез Системата FastPay, за приети и потвърдени от тях в Системата FastPay плащания от и към Клиенти.
  9. Да проверява, включително и на място в Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, изпълнението на всички изисквания и правила на ФАСТ ПЕЙ, свързани с предоставяните от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Услуги, както и да дава писмени указания за подобряване на дейността му.
  10. Да извърши брандиране на Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, изцяло по своя преценка, да проверява наличието на подходяща визуализация чрез стикери и други рекламни материали в офисите на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, както и да задържи внесения от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ депозит по чл. 16, ал. 1, т. 3 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, когато ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не е изпълнил посочените в разпоредбата изисквания.
  11. Да преустанови приемането на плащания в Търговски обекти на регистриран в Системата FastPay ИЗПЪЛНИТЕЛ в случай на изрично желание от негова страна или по своя преценка.

Чл. 13. ФАСТ ПЕЙ може да предоставя, изцяло по своя преценка, преференциални права за Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ да прилагат операцията „Служебно въвеждане“, съгласно т. 16 от раздел „Дефиниции“, при определен от ФАСТ ПЕЙ лимит от 250 (двеста и петдесет) евро. При необходимост сумата на лимита може да бъде увеличена след предварително одобрение от страна на ФАСТ ПЕЙ и след подписване на допълнително писмено споразумение (Анекс).

Чл. 14. (1) ФАСТ ПЕЙ се задължава:

  1. Да предоставя на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ всички изменения и допълнения във вътрешните си правила, договори, указания, тарифи и др. във връзка с Услугите, предмет на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор, преди влизането им в сила. Настоящото задължение се счита изпълнено от страна на ФАСТ ПЕЙ и в случаите, когато ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е бил информиран за измененията на адреса на електронната си поща или чрез съобщение във вътрешната Система на ФАСТ ПЕЙ, до която ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има достъп.
  2. Да осигури на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ постоянен достъп до актуалните версии на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, приложенията към тях, в т. ч. Вътрешните правила на ФАСТ ПЕЙ за контрол и предотвратяване ИП/ФТ (ВПКПИПФТ) чрез поместването им във вътрешната система на ФАСТ ПЕЙ, до която ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има достъп.
  3. Да осигури за своя сметка служител, който да проведе безплатно въвеждащо обучение на Оторизираните представители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за работа със Системата FastPay.
  4. Да предостави безвъзмездно ползване на Системата FastPay за срока на Договора и да поддържа информационната Система работеща, с функционална спецификация и операционна технология и софтуер, както и необходимата документация, които да позволя на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ да извършва възложените му дейности, свързани с Услугите на ФАСТ ПЕЙ.

(2) ФАСТ ПЕЙ се задължава също така:

  1. да осигурява защитен достъп на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ до Системата FastPay.
  2. да оказва пълно съдействие (консултантска, техническа помощ и практическо обучение) във връзка с изпълнение на дейностите по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор с ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, при откриване и опериране на Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
  3. да осигурява на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ всички необходими документи и информация за осъществяване на дейността, с оглед успешното реализиране на предлаганите Услуги. Да дава указания, препоръки и съвети и да съдейства на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ във връзка с осъществяването на дейността по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор.
  4. да осигури свой упълномощен служител и постоянно работещ телефон за връзка с оглед решаване на всички въпроси, свързани с изпълнението на дейностите по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор.
  5. да предоставя справки с информация за изпълнените от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Услуги.

РАЗДЕЛ IV

ФИНАНСОВИ УСЛОВИЯ. ВЪЗНАГРАЖДЕНИЕ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 15. (1) ФАСТ ПЕЙ заплаща на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ възнаграждение, формирано като процент от клиентските такси за извършените със съдействието на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Услуги, съгласно Тарифа за цените и таксите при предоставяне на Услугите от ФАСТ ПЕЙ (Приложение №3 от ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор). Таксите могат да бъдат променяни едностранно от ФАСТ ПЕЙ, за което ФАСТ ПЕЙ уведомява писмено ИЗПЪЛНИТЕЛЯ в 14-(четиринадесет) дневен срок след промените. Таксата включва ДДС, ако има такъв за този вид сделки, и всички други данъци и такси, независимо от произхода им.

(2) ФАСТ ПЕЙ предоставя на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ информация за изплатените и съответно получени във всичките Търговски обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ суми от Клиенти, както и за брутния му и нетен размер на задълженията му към и вземанията му от ФАСТ ПЕЙ за договорен между СТРАНИТЕ период, но не по-дълъг от един месец, включително и дължимото на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ възнаграждение. Отчетът е на базата, на която се извършва нетирането на вземанията и задълженията на всяка от СТРАНИТЕ. Всяка от СТРАНИТЕ има право на възражение до другата Страна по повод на конкретен превод или таксите по него. В този случай другата Страна се задължава да отговори на възражението не по-късно от 3 (три) работни дни от датата на получаването им. Изпращането на възражение от която и да е от СТРАНИТЕ не е основание за забавяне на плащания по тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

(3) Всеки ден в 23.59.59 ч. приключва цикълът на нетиране на вземанията и задълженията между СТРАНИТЕ за предходните 24 часа. ФАСТ ПЕЙ нетира сумите, които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи със съмите, които същият има да получава от ФАСТ ПЕЙ във връзка с изпълнението на Услугите, и уведомява ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за нетната сума, която същият дължи на ФАСТ ПЕЙ.

(4) Всички плащания между СТРАНИТЕ се извършват по банков път. Плащанията се считат извършени с постъпването на сумата по сметката на съответната Страна-получател.

(5) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да превежда стриктно сумите, събрани от клиенти на ФАСТ ПЕЙ, в сроковете, по начина и при условията на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор.

(6) ФАСТ ПЕЙ се задължава да изплати на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ всички суми, изплатени от него на Клиенти във връзка с Услугите, предоставяни от ФАСТ ПЕЙ, до 3 (три) работни дни, в случай че след нетирането дължи такива.

(7)  В случай на забава на плащане ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ законната лихва за забава, заедно с неустойка в размер на 0.5% (нула цяло и пет върху сто) на ден върху дължимата сума за периода на забавата. Същата санкция се прилага и по отношение на ФАСТ ПЕЙ, в случай че виновно не изплати на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ дължимото по Договора възнаграждение или други дължимите към него суми.

Чл. 16. (1) При сключване на индивидуалния Договор между СТРАНИТЕ ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ превежда по посочена от ФАСТ ПЕЙ депозитна сметка сума в размер на 2580 (две хиляди петстотин и осемдесет) евро за всеки разкрит от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Търговски обект за покриване на началните разходи на обекта, както следва:

  1. Гаранционен депозит за добро изпълнение на услугите в размер на 1 000 (хиляда) евро.;
  2. Сума, лимитираща (определяща) размера на преводите, свързани с предоставяните от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Услуги от името на ФАСТ ПЕЙ за отделен Търговски обект (Работен лимит) в размер на 1 000 (хиляда)евро;
  3. Депозит „Рекламна подкрепа“ в размер на 250 (двеста и петдесет) евро

Депозитът се възстановява на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ако са изпълнени следните изисквания, при условията на кумулация: изминали са 12 (дванадесет) месеца от влизането в сила на индивидуалния Договор и в края на този период ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е постигнал траен резултат от 20 (двадесет) платени сметки на ден в съответния Търговски обект. В този случай депозитът се възстановява на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по посочена от него  банкова сметка или се прибавя към Работния му лимит за съответния Търговски обект, по негово желание.

  1. Стойност на фискален принтер с включен сервизен договор и SIM карта на обща стойност 330 (триста и тридесет) евро.

(2) В случай че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не внесе сумата по ал. 1, ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати Договора без предизвестие, ако след като е дал на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ допълнителен срок от 3 (три) работни дни да изпълни задължението си, същият не го е направил.

(3) ФАСТ ПЕЙ не допуска дължимата към него сума от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ в резултат на извършени от Клиенти плащания през Системата FastPay да надхвърля определения Работен лимит за Търговски обект, на дневна база. Размерът на Работния лимит може да бъде изменян само с писмено споразумение, подписано от двете СТРАНИ.

(4) При достигане на общия Работен лимит по Приложение №1 от индивидуалния Договор за всички Търговски обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, достъпът на същия до Системата се прекратява автоматично и ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да внесе събраните до този момент суми по сметка на ФАСТ ПЕЙ. В противен случай ФАСТ ПЕЙ удържа внесения Работния лимит и/или Гаранцията за добро изпълнение за покриване на дължимите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ суми и след получаване на превод от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ сумата на лимита, респ. на гаранцията, се възстановява в размера, съответстващ на извършения превод.

(5) Достъпът на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ до Системата FastPay се възстановява при възстановяване на пълния размер на Работния лимит и на Гаранцията за добро изпълнение за всеки един от Търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

(6) Спорове, проверки, оспорване на суми или каквито и да е рекламации от която и да е от СТРАНИТЕ не е основание за неизпълнение на задълженията, свързани с извършване на плащането, и не освобождават неизправната Страна от задължението да плати законната лихва, заедно с неустойка в размер на 0.5 % (нула цяло и пет десети върху сто) на ден върху дължимата сума до окончателното й заплащане.

(7) Всички разходи, които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ прави във връзка с извършването на дейностите по Договора, са за негова сметка. За извършваните дейности ФАСТ ПЕЙ дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ само възнаграждение на база на таксите, посочени в Приложение №2 от индивидуалния Договор.

 

РАЗДЕЛ V

ГАРАНЦИИ И ОТГОВОРНОСТ

Чл. 17. (1) ФАСТ ПЕЙ гарантира, че спазва разпоредбите на Наредба Н-18 от 13.12.2006 г. за регулиране и отчитане на продажбите в търговските обекти чрез фискални устройства, разпоредбите на ЗПУПС относно плащанията, извършвани чрез ПОС, ЗПУ и подзаконовите нормативни актове по прилагането им, изискванията на предоставената му индивидуална Лицензия за Оператор на пощенски парични преводи, както и разпоредбите на ЗМИП и ЗМФТ по отношение на услугата „пощенски парични преводи“, защитата на личната информация, защитата на класифицираната информация, изискванията за техническите средства и софтуер и ще изпълняват стриктно заложените процедури.

(2) Всяка от СТРАНИТЕ е длъжна да обезщети другата Страна за всички претърпени вреди в резултат от неизпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия и индивидуалния Договор.

(3) Никоя от СТРАНИТЕ не носи отговорност за невъзможност да изпълни задълженията си по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор при настъпване на обстоятелства извън техния контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в телекомуникационните мрежи, електрозахранване и др.

(4) С подписването на индивидуалния Договор двете СТРАНИ декларират, че са наясно, че е възможно да възникнат обстоятелства, водещи до неосигуряване на Услугите в определени моменти или до евентуално забавяне, повреда в хардуера или софтуера, както и друг вид затруднения, които могат да възникнат независимо от положената грижа от всяка от СТРАНИТЕ. Никоя от СТРАНИТЕ няма да претендира за каквито и да било обезщетения от другата Страна за пропуснати ползи или претърпени вреди вследствие настъпването на такива затруднения.

Чл. 18. (1) Служителят на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ е длъжен да потвърди в Системата FastPay приемането на сумата от Клиента в момента, в който приема паричните средства за изпълнение на Услугата. В случай че не изпълни това си задължение, то се счита, че всички претенции на Клиентите спрямо ФАСТ ПЕЙ са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

(2) С подписването на индивидуалния Договор двете СТРАНИ заявяват, че ще полагат всички усилия и ще направят необходимото да извършват дейностите по Договора, свързани с Услугите на ФАСТ ПЕЙ, по най-добрия възможен начин, в съответствие с предвидените за тяхното извършване технология и срокове.

(3) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира, че ще изпълнява своите задължения по Договора и настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ в съответствие с условията и правилата, предоставени му от ФАСТ ПЕЙ, и действащите нормативни актове в страната.

(4) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира точността и актуалността на информацията относно точната идентификация на потребителите на Услуги на ФАСТ ПЕЙ към момента на извършване на проверката, приемането на заявката или заплащането на сумата и отговаря за вредите от неверни или липсващи данни.

(5) В случай на предявени претенции от трети лица във връзка с предоставени от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ Услуги на ФАСТ ПЕЙ чрез Системата FastPay, на основание настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор, както и в случаите на образуване на производства срещу ФАСТ ПЕЙ за неизпълнение на задължения, които съгласните ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор са задължения на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, то всички имуществени и неимуществени последици от тези претенции, вкл. главници, лихви и разноски, в т. ч. за заплатени адвокатски възнаграждения, са за сметка и се изплащат ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, с изключение на случаите, когато предявените претенции от трети лица се основават единствено и само на незаконосъобразни действия на ФАСТ ПЕЙ.

 

РАЗДЕЛ VI

ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА. ОБЕЗЩЕТЕНИЯ И НЕУСТОЙКИ

Чл. 19. (1) Договорът с ИЗПЪЛНИТЕЛЯ се прекратява в следните случаи:

  1. По взаимно съгласие между СТРАНИТЕ, изразено в писмена форма (Анекс).
  2. При прекратяване на дейността на някоя от СТРАНИТЕ.
  3. С едномесечно писмено предизвестие от всяка от СТРАНИТЕ – в случай че не е налице специална разпоредба в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор. СТРАНИТЕ могат да определят в индивидуалния Договор и по-голям срок на предизвестието.
  4. При наличие на други основания, предвидени в закона, в ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ или в индивидуалния Договор.

(2) Всяка от СТРАНИТЕ може да прекрати едностранно индивидуалния Договор, в случай че с императивни норми бъдат променени клаузи, условия или цени, предмет на договореност между Страните.

(3) ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати едностранно Договора, без предизвестие и без да дължи каквито и да е обезщетения, неустойки и пропуснати ползи, в следните случаи:

  1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е нарушил някоя от разпоредбите на чл. 3, ал. 3, т. 4, т. 7, т. 9, т. 11, т. 19 и чл. 22 от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ.
  2. при констатиране, че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не извършва дейността, възложена му по силата на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ индивидуалния му Договор и свързана с предоставяните от ФАСТ ПЕЙ Услуги, или извършва дейност в ограничен обем. Ограничен обем по смисъла на предходното изречение ще е налице, когато реализираните операции през Системата FastPay от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, в рамките на 3 (три) поредни месеца са под 5000 (пет хиляди) евро.
  3. системно нарушаване от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ на задължението за превод на събрани суми в сроковете и при условията на Договора и Общите условия. За целите на този Договор „системно“ ще означава три или повече пъти за срока на Договора или две последователни нарушения на задължението в рамките на Отчетен период. Тази разпоредба не изключва възможността по преценка на ФАСТ ПЕЙ прекратяването да настъпи и ако ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не преведе по сметка на ФАСТ ПЕЙ събраните и дължимите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ дневни суми до 11.00 ч. на следващия ден, дори само веднъж, ако в конкретния случая тази мярка е по-подходяща;
  4. в случаите по Раздел III, чл. 3, ал. 3, т. 17 и Раздел VII, чл. 22, ал. 1 във връзка с ал. 4. от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ;
  5. когато по силата на нормативен акт или по решение или задължително предписание на държавен или общински орган ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ следва да прекрати изпълнението на Услугите, както и във всички случаи на отнемане на лицензи, разрешения и др. подобни на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ или други свързани с него юридически лица, от които черпи права, необходими за изпълнение на предмета на настоящия Договор, вкл. преустановяване на договорни отношения с дружество-доставчик на предлаган вид Услуга по този Договор.
  6. когато ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, респ. негови служители и представители, демонстрира/т непристойно поведение и обидно отношение към Клиенти и/или служителите на ФАСТ ПЕЙ, изразяващо се в използване на вулгарни думи и изрази, обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, насилие, обидни описания на физически, интелектуални или морални качества на Клиенти или служители и представители на ФАСТ ПЕЙ, както и всяко друго поведение, нарушаващо добрите нрави.

 

(4) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да прекрати едностранно Договора, без предизвестие и без да дължи каквито и да е обезщетения, неустойки и пропуснати ползи, в следните случаи:

  1. при системни проблеми с работоспособността на Информационната система на ФАСТ ПЕЙ. „Системно“ означава три последователни нарушения на нормалното функциониране на системата с продължителност 24 (двадесет и четири) часа всяко от тях в рамките на Отчетен период;
  2. при три или повече случаи на забава от страна на ФАСТ ПЕЙ с повече от 10 (десет) дни да плати дължимото на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ възнаграждение или при друго системно неизпълнение на задължения на ФАСТ ПЕЙ, съгласно тези Общи условия и индивидуалния Договор. „Системно“ означава три или повече пъти за срока на Договора или две последователни нарушения в рамките на Отчетен период;
  3. когато по силата на нормативен акт или по решение или задължително предписание на държавен или общински орган ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ следва да прекрати изпълнението на услугите, както и във всички случаи на отнемане на лицензи, разрешения и др. подобни на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ или други свързани с него юридически лица, от които черпи права, необходими за изпълнение на предмета на настоящия Договор;

(5)        ФАСТ ПЕЙ прекратява едностранно договора без предизвестие, в случай че в срок от 1 (един) месец, считано от датата на подписване на индивидуалния Договор между Страните, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не стартира извършване на дейност, свързана с предоставяните от ФАСТ ПЕЙ услуги. В този случай ФАСТ ПЕЙ не дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ възстановяване на внесената сума по чл. 16, ал. 1 от раздел IV от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ.

(6)        ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати едностранно индивидуалния Договор с писмено предизвестие с незабавен ефект, изпратено до ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, без да дължи каквито и да е обезщетения, неустойки и пропуснати ползи, в случай че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не изпълнява което и да е от своите задължения по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, правилата и процедурите на ФАСТ ПЕЙ за предоставяне на Услугата „пощенски парични преводи“ по чл. 39, т. 3 ЗПУ и „продажба на електронни венетни стикери“ по Закона за движение по пътищата (Приложение №2, Приложение №6 и Приложение №9), разпоредби на индивидуалния си Договор и/или изпълнението на задълженията се отклонява от договореното, включително в случаите, в които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ откаже обслужване на Клиент за услуга на ФАСТ ПЕЙ без основателна причина.

 

Чл. 20. (1) В случаите, когато Договорът е прекратен от ФАСТ ПЕЙ на някое от основанията по чл. 19, ал. 3, т. 1 от тези Общи условия, ФАСТ ПЕЙ има право на неустойка от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ в размер на 1000 (хиляда)  евро за всяко установено нарушение.

(2) В случай че Договорът бъде прекратен поради неизпълнение на задължение, по причина, за която ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ отговаря, извън случаите за прекратяване, предвидени в чл. 19, ал. 1, ал. 3, т. 1 и ал. 5 от настоящия раздел и чл. 9, ал. 4 от Раздел III, ФАСТ ПЕЙ има право на неустойка в двоен размер на приходите (частта от таксата, която остава в полза на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ), които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е реализирал по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор в периода от 180 (сто и осемдесет) дни, предхождащ датата на прекратяване на Договора.

(3)       В случай че по време на действие на индивидуалния Договор ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ наруши задълженията си по Раздел VII, чл. 22, ал. 1, ФАСТ ПЕЙ има право на неустойка, която не надвишава двойния размер на приходите (частта от таксата, която остава в полза на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ), които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е реализирал по настоящите ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор в периода от 365 (триста шестдесет) дни, предхождащ датата на установяване на нарушението.

(4)       В случай че индивидуалният Договор бъде прекратен, независимо от основанието за това, и се установи, че в 3-(три) месечния срок по чл. 22, ал. 1 от Раздел VII е извършено нарушение по ал. 1 от същия член, ФАСТ ПЕЙ има право на неустойка, която не надвишава двойния размер на приходите (частта от таксата, която остава в полза на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ), които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е реализирал по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор, в периода от 180 (сто и осемдесет) дни, предхождащ датата на прекратяване на Договора.

(5)       При прекратяване на Договора на някое от основанията по чл. 17, ал. 1, т. 6 от същия, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ неустойка в размер на 1 500 (хиляда и петстотин) евро за всяко констатирано нарушение по смисъла на чл. 17, ал. 1, т. 6 от Договора. При отказ на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ да я заплати, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да удържи цялата сума или част от нея от възнаграждението на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или от депозита по чл. 9, т. ал. 1 от Договора.

(6) При прекратяване на Договора на някое от основанията по чл. 19, ал. 4, т. 1 от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ,  ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ неустойка в размер на 1 500 (хиляда и петстотин) евро за всяко констатирано нарушение по смисъла на чл. 19, ал. 4, т. 1.

(7) С изключение на изрично предвидените в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор случаи, при прекратяване на Договора от страна на ФАСТ ПЕЙ, ФАСТ ПЕЙ не дължи каквито и да е неустойки, пропуснати ползи и други обезщетения на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

(8)       Прекратяването на Договора не отменя задълженията на никоя от СТРАНИТЕ по отношение на дължими плащания и неустойки. Всички дължими плащания и неустойки остават дължими и след прекратяване на Договора.

Чл. 21. (1) При констатиране на следните нарушения на правилата и процедурите на ФАСТ ПЕЙ за предоставяне на Услугите, включени в предмета на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор, и за обслужване на Клиенти, описани в Приложение от №1, Приложение №2, Приложение №3, Приложение №5, Приложение №8 и Приложение №9 към настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, както и всички, достъпни на сайта на ФАСТ ПЕЙ и/или в Системата на ФАСТ ПЕЙ, правила и процедури за работа със Системата FastPay, ФАСТ ПЕЙ има право да начисли и изиска от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ заплащането на неустойка в размер на стойността на извършената операция във връзка със съответната Услуга, при която е констатирано нарушението, плюс 500 (петстотни) евро за всеки конкретен случай, както следва:

  1. Констатирана липса на документ, удостоверяващ извършената операция през Системата FastPay в архив на ИЗПЪЛНИТЕЛ;
  2. Констатирана липса на надлежно оформени документи по ЗМИП, съгл. чл. 3, ал. 2, т. 3 от тези Общи условия;
  3. Констатирана липса на задължителен реквизит в издаден фискален или друг документ, съобразно посоченото в съответното Приложение към настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, в това число липса на имена и/или подпис на Клиент, и/или липса на имена и/или подпис на Служител и др.;
  4. Констатирано неспазване на правилата и процедурите за надлежна идентификация и проверка на идентификацията на Клиент в случаите, когато това е задължително изискване по закон;
  5. Констатирано приемане на сума от Клиент, без същата да е отразена в Системата FastPay;
  6. Констатирано предоставяне на достъп до Системата FastPay на неоторизирани и одобрени от страна на ФАСТ ПЕЙ лица.
  7. Констатирано нарушение на Правилата за обработване и защита на лични данни между администратор и обработващ, съгласно Приложение №5 към настоящите Общи условия;
  8. Неуведомяване на ФАСТ ПЕЙ при настъпване на някое от обстоятелствата по чл. 3, ал. 3, т. 1 от Общите условия.

(2)       При неизпълнение на задълженията по чл. 3, ал. 3, т. 21.2 ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на 1 000 (хиляда) евро, за всяко непредадено сканиращо устройство и/или всяко ПОС терминално устройство. В случай, че предоставено по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ оборудване по реда на чл. 3, ал. 3, т. 12 погине или стане негодно за ползване по вина на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или негов служител, в резултат на груба небрежност, същият дължи на ФАСТ ПЕЙ неустойка в размер на 1  000 (хиляда) евро, за всяко погинало/негодно за ползване сканиращо устройство и/или ПОС терминално устройство.

(3)       За други констатирани нарушения, неупоменати в предходната алинея, на правила и процедурите на ФАСТ ПЕЙ за предоставяне на Услуги и за обслужване на Клиенти, описани в Приложение от №1, Приложение №2, Приложение №3, Приложение №5, Приложение №8 и Приложение №9 към настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, както и всички, достъпни на интернет страницата на ФАСТ ПЕЙ и/или в Системата FastPay правила и процедури за работа със Системата  на ФАСТ ПЕЙ, ФАСТ ПЕЙ има право да начисли и изиска от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ заплащането на неустойка в размер до 500 (петстотин) евро за всеки конкретен случай.

(4)       В случай че на ФАСТ ПЕЙ бъдат наложени санкции от регулатор или дружеството претърпи вреди в резултат на иск на Клиент или на друго трето лице във връзка с нарушаване от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ на изисквания на законовата/регулаторна рамка и/или на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, Приложенията към тях и Вътрешните правила за контрол и предотвратяване изпирането на пари и финансирането на тероризъм на ФАСТ ПЕЙ, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да обезщети ФАСТ ПЕЙ, като своевременно му възстанови в пълен размер сумата на наложената санкция или на претърпените вреди, за които има влязъл в сила необжалваем акт, в 7-(седем) дневен срок от датата на получаване на писменото уведомление на ФАСТ ПЕЙ.

(5)       В случай на нарушение на задълженията на някоя от СТРАНИТЕ, предвидени в настоящия Договор, ако съответното нарушение не е скрепено със специално предвидена неустойка, неизправната СТРАНА дължи на изправната неустойка в размер на 500 (петстотин) евро за всяко едно нарушение.

(6) Разпоредбите на този раздел по отношение на предвидените неустойки могат да се прилагат и кумулативно.

(7)       Налагането на уговорените с предходните разпоредби неустойки не препятства правото на ФАСТ ПЕЙ да претендира обезщетение за реално претърпените (по-големи) вреди по общия исков ред.

(8)       ФАСТ ПЕЙ има право на прихващане на вземанията си по настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, в това число и дължимите по този раздел неустойки и обезщетения, от дължимото на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ възнаграждение и от наличните по сметката му суми от депозити и гаранции.

 

РАЗДЕЛ VII

ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 22. (1) Лоялност и конфиденциалност:  С цел защита на правата и законните интереси на ФАСТ ПЕЙ и неговите Клиенти, във връзка с факта, че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ извършва дейностите, възложени му по силата на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния му Договор от името и за сметка на ФАСТ ПЕЙ и като се взема предвид фактът, че ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ разполага с достъп до данните в Системата „FastPay“, в това число конфиденциална информация за Клиентите на ФАСТ ПЕЙ и данни и информация, представляващи производствена и/или търговска тайна за ФАСТ ПЕЙ по смисъла на т. 9 от параграф 1 от Допълнителните разпоредби на Закон за защита на конкуренцията (ЗЗК), по време на действие на индивидуалния му Договор, както и в срок от 3 (три) месеца, след неговото прекратяване, независимо от основанието за това, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се съгласява, че няма право (включително и посредством свързани с него лица по смисъла на параграф 1 от Допълнителните разпоредби на Търговския закон):

  1. да предлага Услуги, предоставяни от друг Доставчик на услуги, идентични или сходни на Услугите, предоставяни от ФАСТ ПЕЙ, освен след получаване на изрично съгласие от страна на ФАСТ ПЕЙ за всеки конкретен случай;
  2. да отдава под наем свои собствени Търговски обекти, предлагащи (или в които са били предлагани) услугите на ФАСТ ПЕЙ, за осъществяване на дейност от друго юридическо или физическо лице, действащо от името на друг Доставчик на услуги, за предлагане на идентични или сходни на предлаганите от ФАСТ ПЕЙ услуги, освен с изричното съгласие от страна на ФАСТ ПЕЙ за всеки конкретен случай
  3. да предлага Услугите на ФАСТ ПЕЙ в офис, в който друго юридическо или физическо лице предлага услуги на друг Доставчик на услуги, които са идентични или сходни на предлаганите от ФАСТ ПЕЙ услуги, освен след получаване на изрично съгласие от страна на ФАСТ ПЕЙ за всеки конкретен случай.

(2)       ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се съгласява, че изискванията по ал. 1 са в интерес на обществото, като целят да предпазят клиентите от объркване и погрешно представяне на конкурентни услуги.

(3)       В защита на правата и законните си интереси ФАСТ ПЕЙ си запазва правото едностранно да оттегли всяко свое предоставено съгласие по реда на ал. 1, като следва да уведоми за това ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

(4)       При констатиране на нарушения на изискванията и неизпълнение на задълженията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, описани в ал. 1 по-горе, ФАСТ ПЕЙ има право да прекрати сключения Договор без предизвестие, с незабавен ефект, без да дължи неустойки, обезщетения и пропуснати ползи, както и да претендира заплащане на неустойката по Раздел VI, чл. 20, ал. 1 и/или ал. 2.

Чл. 23. СТРАНИТЕ по Договора нямат право да разпространяват или да допускат разпространяване на информация или да правят публично достояние факти или обстоятелства, технологични знания и „ноу-хау“, отнасящи се до настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор или плащания по него, без предварително изрично писмено разрешение от другата Страна, относно фактите, които могат да се направят достояние на трети лица.

Чл. 24. Писмена форма: Писмената форма е форма за действителност и всички изменения и допълнения на Договора и приложенията към него се извършват също в писмена форма (Анекс).

Чл. 25. Кореспонденция: (1) Предвидените в тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и в индивидуалния Договор писмени изявления и съобщения се считат за валидно извършени, ако са направени под формата на писмо с обратна разписка или посредством електронна поща на посочените в индивидуалния Договор лица за контакт и адреси за кореспонденция.

(2) В случаите, когато изявлението е направено по електронен път, СТРАНИТЕ изразяват съгласието си да считат отправените електронни изявления помежду им за получени с постъпването им в посочената от адресата електронна поща, без да е необходимо допълнително потвърждение.

(3) В случай че някоя от СТРАНИТЕ е посочила невалидна електронна пощенска кутия, то изявлението ще се счита за получено само с факта на изпращането му от насрещната Страна, дори ако не е било получено.

(4) В случай че някоя от СТРАНИТЕ промени адреса или електронната си поща за кореспонденция и не уведоми писмено другата Страна за това, то изпратените на посочения адрес съобщения се считат за надлежно изпратени и приети по смисъла на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор.

Чл. 26. (1) За неуредените от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско право.

(2) Всички възникнали спорове между ФАСТ ПЕЙ и ИЗПЪЛНИТЕЛЯ ще се решават чрез непосредствени преговори между тях и взаимни отстъпки. При непостигане на съгласие, всяка от СТРАНИТЕ може да отнесе спора за решаване пред компетентния български съд.

Чл. 27. ПРИЛОЖЕНИЯ от №1 до №9, както и всички последващи техни изменения и допълнения и други писмени споразумения по отношение и на основание настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и индивидуалния Договор, представляват неразделна част от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, както следва по-долу:

!ВАЖНО! Може да достъпите и свалите всяко от приложенията по-долу, като натиснете с мишката върху заглавието.

Приложение № 1 – Правила за извършване на дейности и услуги от служители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ чрез Системата „FastPay“ и за обслужване на Клиенти;

Приложение № 2 – Технологично описание на услугите, предлагани от „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД;

Приложение №3 – Тарифа за цените и таксите при предоставяне на услугите от „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД;

Приложение №4 – Образци на декларации по Закона за мерките срещу изпиране на пари и финансиране на тероризма (ЗМИП);

Приложение №5 – Споразумение и правила за обработване и защита на лични данни между администратор и обработващ;

Приложение №6 – Общи условия на договора с потребителите за предоставяне на неуниверсалната пощенска услуга по чл. 39, т. 3 от ЗПУ – „пощенски парични преводи“, от „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД;

Приложение №7 – Индивидуална лицензия №3-040/25.05.2022 г. за предоставяне на територията на Република България на неуниверсалната пощенска услуга – „пощенски парични преводи“, издадена на „ФАСТ ХЕЙ ХД“ АД от КРС;

Приложение №8 – Вътрешни правила за контрол и предотвратяване на изпирането на пари и финансирането на тероризма, приети от “ФАСТ ХЕЙ ХД” АД;

Приложение №9 – Процедура за обслужване/продажба на електронни винетни стикери по Закона за движение по пътищата.

 

РАЗДЕЛ VIII

ПРЕХОДНИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ са утвърдени от Съвета на директорите на „ФАСТ ПЕЙ ХД“ АД на 15.08.2025 г., публикувани са в системата на ФАСТ ПЕЙ на 30.08.2025 г., и влизат в сила 10 (десет) календарни дни след публикуването им.
  2. В срока по т. 1 след публикуването на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и Приложенията към тях, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да прекрати едностранно индивидуалния си Договор при несъгласие. В случай че в срока по предходното изречение не постъпи предизвестие за едностранно прекратяване на индивидуален Договор, тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и Приложения към тях влизат в сила и по отношение на заварените ИЗПЪЛНИТЕЛИ, които имат сключени договори към датата на влизане в сила на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, обвързват ги и се прилагат във взаимоотношенията им с ФАСТ ПЕЙ по повод предоставянето на предлаганите от ФАСТ ПЕЙ услуги.
  3. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да получи копие от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ на хартиен носител при поискване. Актуална на настоящите Общи условия и всички приложения към тях е достъпна в Системата на „ФАСТ ПЕЙ“ ХД АД.