Уведомление за административни такси при извършване на плащания чрез „Фаст Пей ХД“ АД

Във връзка с осигуряване на прозрачност за клиентите, съгласно изискванията на Закона за защита на потребителите, Наредба № Н-18 на Министерството на финансите, както и приложимото европейско и национално законодателство, „Фаст Пей ХД“ АД предоставя следната информация относно административните такси, прилагани при извършване на плащания на задължения към доверители (доставчици на комунални и други услуги):

1. Административни такси при плащане на каса (в брой или с платежна карта)

При извършване на плащания в търговските обекти от мрежата на „Фаст Пей ХД“ АД, включително партньорски и франчайз обекти, се прилагат следните административни такси:

• За сметки със стойност от 3,00 € до 25,00 € / 48,90 лв.:
  Административна такса: 0,30 € / 0,59 лв.

• За сметки със стойност над 25,01 € / 48,91 лв.:
  Административна такса: 0,60 € / 1,17 лв.

• Превод към „Фаст Пей ХД“ АД, извършен с карта във връзка с предоставяне на услуга*:
  Административна такса: 0,51 € / 1,00 лв.

*Забележка: Прилага се, когато средствата се предоставят чрез карта на ПОС терминал в офис на „Фаст Пей ХД“ АД. Административната такса е допълнителна и се начислява към таксата за съответната услуга, ползвана от клиента. Дължима е за всяка извършена транзакция, с карта издадена от всяка една банкова и небанкова институция, за превод към „Фаст Пей ХД“ АД, съобразно спецификата на предоставените услуги.

2. Административни такси при плащане чрез онлайн каналите на „Фаст Пей ХД“ АД

При използване на уеб портала или мобилните приложения на „Фаст Пей ХД“ АД се прилагат следните административни такси:

• За плащания до 50,00 € / 97,79 лв.:
  Административна такса: 0% от платената сума за периода на промоцията от 04.03.2026 до 04.04.2026

• За плащания от 50,01 € до 250,00 € / 97,80 лв. до 488,96 лв.:
  Административна такса: 0% от платената сума за периода на промоцията от 04.03.2026 до 04.04.2026

• За плащания над 250,01 € / 488,97 лв.:
  Административна такса: 0% от платената сума за периода на промоцията от 04.03.2026 до 04.04.2026

3. Допълнителна информация и законосъобразност

• Таксите представляват административни разходи, свързани с обработката на плащания, техническа поддръжка, обслужване на клиентите и интеграция с доверители.

• Таксите не представляват надбавка към стойността на услугата, предоставяна от доставчика на комунална услуга.

• Таксите се прилагат в съответствие с принципите на прозрачност, добросъвестност и равнопоставеност по смисъла на чл. 4 и чл. 68г от ЗЗП, както и изискванията за предоставяне на ясна предварителна информация.

• При извършване на плащане клиентът се счита за уведомен и съгласен с размера на административната такса, която се визуализира преди потвърждение на операцията.

• „Фаст Пей ХД“ АД не събира и не начислява комисионни или такси, свързани с данни за личността или защитени категории информация, съгласно ЗЗЛД и GDPR.

• Таксите са валидни и прилагани еднакво във всички търговски обекти и онлайн канали на дружеството, с цел гарантиране на конкуретна неутралност съгласно изискванията на КЗК.

4. Контакт за въпроси

За допълнителна информация можете да се свържете с нас:
Телефон: 0700 15 755
E-mail: office@fastpay.bg
Адрес: гр. София, ул. „Рачо Петков Казанджията“ № 4, ет. 7

5. Приложимост

Настоящата информация важи за всички клиенти, извършващи плащания чрез касите, уеб портала или мобилните приложения на „Фаст Пей ХД“ АД.

**Стойностите показани в евро са посочени единствено за целите на двойно обозначаване по смисъла на Закона за въвеждане на еврото в Република България и са изчислени по официалния курс на БНБ 1,95583 BGN за 1 EUR.